Häufig gestellte Fragen

eifachbesser.ch liefert in folgende Gemeinden:

3360   Herzogenbuchsee,

3362  Niederönz

3363 Oberönz

3366  Bettenhausen

3366 Bollodingen

3367  Thörigen

3368  Bleienbach

3373  Heimenhausen

3375  Inkwil

3376  Graben

4900  Langenthal

4911  Schwarzhäusern

4912  Aarwangen

4913  Bannwil

4914  Roggwil

4915  St. Urban

4916  Untersteckholz

4917  Melchnau

4917  Busswil

4919  Reisiswil

4922  Thunstetten

4923  Wynau

4924  Obersteckholz

4932  Lotzwil

4933  Rütschelen

4934  Madiswil

4935  Leimiswil

4938  Rohrbach

4938  Rohrbachgraben

4944  Auswil

4950  Huttwil

4953  Schwarzenbach

4955  Gondiswil

6145  Fischbach

6146  Grossdietwil

6147  Altbüron

Unser Liefergebiet wird stetig erweitert – bitte kommen Sie mit Rückfragen auf uns zu.

Nein, Sie müssen nicht zuhause sein, wenn einfachbesser.ch kommt.

Wenn am Lieferort niemand die Lieferung entgegennehmen kann, wird die Lieferung beim Hauseingang deponiert. Die Lieferung wird dann als abgeschlossen betrachtet.

Vorsicht, die Lieferung ist ungekühlt!

Unsere Kuriere bringen Ihren Einkauf bis an Ihre Wohnungstüre – auch in den 7. Stock ohne Lift.

Bestellungen welche bis am Montag 12.00 Uhr bei uns eintreffen,

werden am Dienstag von 09.00 bis 16.00 Uhr ausgeliefert.

Bestellungen welche bis am Donnerstag 12.00 Uhr bei uns eintreffen,

werden am Freitag von 09.00 Uhr bis 16.00 Uhr ausgeliefert.

Die genaue Lieferzeit können wir aktuell noch nicht bekanntgeben. Unsere Entwickler arbeiten aber bereits an einer Lösung.

Die Lieferkosten betragen bei einfachbesser.ch Fr. 9.70 pro Lieferung. Ab einer Gesamtbestellsumme von Fr. 100.00 entfallen die Lieferkosten.

Bei Bestellungen unter Fr. 20.- verrechnen wir einen Kleinmengenzuschlag von Fr. 5.-

Änderung der Bestellung sowie das Löschen einer Bestellung ist bis am Montag 12.00 Uhr und Donnerstag bis 12.00 Uhr möglich.

Sollte Ihre Lieferung nicht am vereinbarten Liefertag erfolgen, haben Sie das Recht, von Ihrer Lieferung zurückzutreten.

Bei Problemen und Fragen zur Berechnung können Sie sich gerne an den Kundendienst wenden. 

Unsere Papiertragtaschen sind zu 100% aus Recycling Material. Sie können die Taschen der Kartonsammlung (nicht Altpapier) mitgeben, oder beim nächsten Mal unserem Kurier mitgeben.

Wenn sich die Lieferadresse in unserem Liefergebiet befindet, ist das kein Problem.

Nachdem Sie Ihre Bestellung auf einfachbesser.ch abgesendet haben, bekommen Sie umgehend eine Bestätigung per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer. Sollten Sie trotz erfolgreich abgesendeter Bestellung keine Bestellbestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.

Sollte ein Produkt nicht mehr verfügbar sein, werden wir es sofort aus der Angebotsliste entfernen. Haben Sie das Produkt bereits bestellt und es ist bei uns nicht mehr vorrätig, werden wir Sie per Mail kontaktieren.

Folgende Zahlungsmöglichkeiten werden bei uns akzeptiert: Twint, Master- und Visakarten, PayPal, Postfinance Karte und Postfinance E-Finance.

Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst.

Ihre Kreditkarte wird sofort beim Senden der Bestellung belastet. Je nach dem, wann Sie Ihren Liefertermin gewählt haben, kann dies also bereits einige Tage vor erfolgter Lieferung sein.

Es tut uns leid, dass Ihre Lieferung trotz grosser Sorgfalt nicht vollständig war. Der Betrag der fehlenden Produkte wird Ihnen natürlich zurückerstattet. Bitte kontaktieren Sie hierfür unseren Kundendienst.

Natürlich tut es uns leid, wenn Ihre Lieferung ein falsches Produkt beinhaltet. Wenn möglich werden wir Ihnen das Produkt austauschen. Bitte kontaktieren Sie hierfür unseren Kundendienst.   

Sie finden einzelne Produkte entweder über die verschiedenen Produktkategorien, oder Sie nutzen die Suchleiste, um ein bestimmtes Produkt zu finden. Die Produkte lassen sich einfach per Klick in der von Ihnen gewünschten Menge zu Ihrem Warenkorb hinzufügen.

Die Auswahl unserer Produzenten erfolgt nach folgenden Kriterien: 

• Regionalität: Wir sind bestrebt, Produzenten und Lieferanten aus dem Oberaargau zu berücksichtigen.
• Qualität: Wir kennen unsere Produzenten persönlich, pflegen den Kontakt und leben die Qualität.
• Ursprung: Soweit als möglich berücksichtigen wir Produzenten die ihre Produkte selbst herstellen und keine Zwischenhändler sind.
• Fairness: Unsere Produzenten führen ihr Handwerk mit viel Liebe und Sorgfalt aus. Dafür bezahlen wir einen fairen Preis.
• Kennen Sie einen Produzenten oder ein Produkt, das zu uns passen würde? Zögern Sie nicht und nehmen Sie Kontakt mit dem Kundendienst auf. Wir freuen uns sehr auf weitere Produzenten.