Allgemeine Geschäftsbedingungen
Für den Onlineshop eifachbesser.ch
Version 11.11.2020
- Geltungsbereich
Eifachbesser.ch betreibt einen Onlineshop für Lebensmittel mit Hauslieferdienst. Das Angebot von Eifachbesser.ch beschränkt sich auf den Oberaargau mit den Zentren Langenthal, Herzogenbuchsee, Huttwil.
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten in der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses aktuellen Fassung für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Eifachbesser.ch (im Folgenden: Onlineshop) und ihren Kunden.
Mit der Bestellung der Ware oder Leistung gelten diese Bedingungen als angenommen. Abweichende Bedingungen bedürfen einer schriftlichen Bestätigung von uns.
- Benutzerkonto / Angaben des Kunden
Der Kunde gibt Bestellungen über ein Benutzerkonto oder als Gast im Onlineshop auf. Die Angaben des Kunden müssen vollständig und wahrheitsgemäss sein. Der Kunde ist für die Aktualisierung seiner Daten verantwortlich.
- Angebot
Alle im Onlineshop angezeigten Produkte gelten als unverbindliches Angebot. Das Angebot gilt solange es vorrätig ist.
Preis- und Sortimentsänderungen sind jederzeit möglich. Die im Onlineshop gezeigten Abbildungen sowie sämtliche Angaben zu den Produkten (Zutatenliste, Nährwertangaben, Allergiehinweise, etc.) dienen der Illustration und sind unverbindlich. Massgeblich sind die spezifischen Angaben auf der Produktverpackung.
- Vertragsabschluss
Der Vertrag zwischen dem Onlineshop und dem Kunden kommt erst durch die Bearbeitung der Bestellung zustande und steht unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit der bestellten Produkte.
Jede Bestellung wird automisch bestätigt. Die Bestätigung der Bestellung bestätigt jedoch nicht, dass das Produkt tatsächlich geliefert werden kann. Für den Fall, dass bestellte Produkte nicht verfügbar sind, ist der Onlineshop berechtigt, Teillieferungen durchzuführen. Nicht verfügbare Produkte werden nicht nachgeliefert. Es erfolgt auch keine Lieferung von Ersatzprodukte. Erbrachte Zahlungen werden dem Kunden zurückerstattet.
- Preise
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive Mehrwehrsteuer (MwSt).
Massgeblich sind die Preisangaben, wie sie im Onlineshop zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben werden. Bei Waren, die zum Stückpreis verkauft werden (bspw. Fleisch und Käse) gilt das im Onlineshop angegebene Mindestgewicht.
Dem Kunden werden Lieferkosten für die Heimlieferungen verrechnet.
Bei Bestellungen unter Fr. 20.00 verrechnen wir einen Kleinmengenzuschlag von Fr. 5.00.
Ab einer Gesamtbestellsumme von Fr. 100.00 entfallen die Lieferkosten.
- Zahlungsbedingungen
Die Bezahlung der Bestellungen hat in Schweizer Franken (CHF) zu erfolgen. Als Zahlungsmittel werden Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, PostFinance Card) und Debitkarte (Postcard) akzeptiert.
- Lieferungen / Liefertermine
Lieferungen erfolgen ausschliesslich an die vom Kunden angegebene Adresse.
Lieferungen erfolgen nur an Lieferadressen mit ausgewählten Postleitzahlen und nur im Liefergebiet, welches im Onlineshop angegeben ist.
Eine Lieferung innerhalb eines Lieferzeitfensters wird nicht garantiert. Lieferverzögerungen berechtigen den Kunden nicht zum Rücktritt vom Vertrag oder zu Schadenersatzansprüchen.
- Heimlieferung
Der Onlineshop verpflichtet sich zur Einhaltung der Kühlkette bis zur Lieferung der Bestellung an die Lieferadresse.
Sollten Sie nicht daheim sein, haben wir die Erlaubnis Ihre Lieferung einfach vor Ihrer Haustüre, bzw. gemäss Ihrer Deponierungsanweisung, die Sie bei Bestellabschluss hinterlassen können, zu deponieren. Die Lieferung ist definiert als «eine Lieferung bis an die Haustür». Ab dem Zeitpunkt der Zustellung geht die Verantwortung für die Einhaltung der Kühlkette vollumfänglich auf die Kundschaft über.
- Gewährleistung
Produktmängel oder Transportschäden müssen unmittelbar beim Empfang der Ware beanstandet werden. Bitte kontaktieren Sie hierfür unseren Kundendienst. Der Onlineshop bemüht sich um eine Ersatzlieferung oder erstattet die beschädigten Produkte bzw. nimmt sie zurück. Wird die Ware ohne Beanstandung entgegengenommen, so gilt sie als vom Kunden akzeptiert.
- Haftung
Unsere Haftung für eigenes Verschulden sowie das unserer Arbeitnehmer, gesetzlicher Vertreter und Erfüllungsgehilfen beschränkt sich auf Vorsatz.
- Widerrufsbelehrung
Der Umtausch von bestellten Produkten ist ausgeschlossen.
- Datenschutz
Es gilt die Datenschutzerklärung des Onlineshop.
13. Kontakt / Kundendienst
Sie haben eine Frage? Sehen Sie in unseren FAQ nach! Hier finden Sie die häufigsten Fragen und Antworten.
Für Fragen wenden Sie sich bitte an den Kundendienst des Onlineshops
- Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gelten die Bestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechts. Bern ist ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten, die aus einem Vertrag mit dem Onlineshop entstehen. Wir behalten uns das Recht vor, die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die jeweils verbindliche Fassung der AGB ist auf www.eifachbesser.ch abrufbar.